隨著新一代信息技術的廣泛應用，服務外包呈現出數字化、智能化、高端化、融合化的新趨勢，為此，商務部等8部門發布了《關于推動服務外包加快轉型升級的指導意見》（以下簡稱“《意見》”），對集成電路設計等信息技術相關產業提出了具體的指導意見。

意見指出，到2025年，我國信息技術外包（ITO）企業和知識流程外包（KPO）企業加快向數字服務提供商轉型，業務流程外包（BPO)企業專業能力顯著增強，服務外包示范城市布局更加優化，發展成為具有全球影響力和競爭力的服務外包接發包中心。

主要任務方面，意見指出，支持信息技術外包發展。將企業開展云計算、基礎軟件、集成電路設計、區塊鏈等信息技術研發和應用納入國家科技計劃(專項、基金等)支持范圍。培育一批信息技術外包和制造業融合發展示范企業。

培育新模式新業態。依托5G技術，大力發展眾包、云外包、平臺分包等新模式。積極推動工業互聯網創新與融合應用，培育一批數字化制造外包平臺，發展服務型制造等新業態。同時，完善統計界定范圍。將運用大數據、人工智能、云計算、物聯網等新一代信息技術進行發包的新業態新模式納入服務外包業務統計。

意見還提出，大力培養引進中高端人才。推動各省市將服務外包中高端人才納入相應人才發展計劃。鼓勵符合條件的服務外包企業對重要技術人員和管理人員實施股權激勵；完善包括普通高等院校、職業院校、社會培訓機構和企業在內的社會化服務外包人才培養培訓體系，鼓勵高校與企業開展合作，加快建設新工科，建設一批以新一代信息技術為重點學科的服務外包學院。

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